Gizlilik ve çerez politikası

Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü uyarınca

Yönetici hakkında veriler

https://hotelblacksea.eu adlı web sitesi, LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. şirket tarafından sahip olunmakta ve işletilmekte olup, şu şirket tanımlayıcısı 207622106 ve address: Bulgaristan, Asenovgrad, 4230, 5 Shesti Yanuari Caddesi, 5. kat ile kayıtlıdır. LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. , konaklama hizmetleri sunan ticari bir şirkettir.

LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. için iletişim bilgileri

Konum: Bulgaristan, Asenovgrad, 4230, 5 Shesti Yanuari Caddesi, 5. kat
Telefon: 0878745354, 0879310544
E-posta: hotel.chernomore@gmail.com
Web sitesi: https://hotelblacksea.eu

Veri Koruma Görevlisinin iletişim bilgileri:

Veri Koruma Görevlisine doğrudan buradan ulaşabilirsiniz:

E-posta: hotel.chernomore@gmail.com
Telefon: 0878745354, 0879310544

Sizden topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler şunlardır:

Kişisel veri kategorisi:

IP adresi
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Ödeme verileri

Topladığımız kişisel verilerin yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılacağını beyan ederiz:

Sizden gelen bir sorguya yanıt gönderme
Misafir hizmetleri sağlamak
Konaklama, restoran, SPA veya güzellik salonu hizmetlerinin rezervasyonu
Site ziyaretlerinin ve kullanımının analizi
Muhasebe ve vergi amaçları

Kişisel veri nedir?

Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne göre kişisel veri şu şekilde tanımlanmaktadır: "Belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye (ilgili kişi) ilişkin her türlü bilgi; belirlenebilir gerçek kişi, doğrudan veya dolaylı olarak, özellikle bir ad, bir kimlik numarası, konum verileri, bir çevrimiçi tanımlayıcı veya söz konusu gerçek kişinin fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü bir veya daha fazla faktöre atıfta bulunularak kimliği belirlenebilen kişidir;".

LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. neden kişisel verileri topluyor ve saklıyor?

Sitemizde bulabileceğiniz hizmetleri ve ürünleri size sunabilmek için sizden belirli kişisel verileri toplamamız gerekiyor. Bu hizmetler ve veriler şu şekildedir:

Çevrimiçi rezervasyon - Rezervasyon siparişinizi işleme koymak, yasal olarak gerekli tüm belgeleri düzenlemek ve satış sonrası hizmeti sağlamak için adınıza, telefon numaranıza, e-posta adresinize, ödeme verilerinize ve şirket verilerinize ilişkin kişisel verileri toplamamız gerekir.
Bir sorgu gönderme - bize bir sorgu gönderdikten sonra sizinle iletişim kurabilmemiz için adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz hakkında kişisel verileri toplamamız gerekiyor
Sitemizin ziyaretlerini ve kullanımını analiz etmek için IP adresiniz hakkında kişisel verileri toplamamız gerekiyor
Satışlar için yasal olarak tanımlanmış muhasebe ve vergi gerekliliklerine uymak için, adlarınız, ödeme verileriniz ve şirket verileriniz hakkında kişisel veriler toplamamız gerekiyor

Topladığımız ve kullandığımız bilgilerin bu amaç için gerekli olduğunu ve mahremiyetinizi ihlal etmeyi amaçlamadığını garanti ediyoruz.

Kişisel verilerimi nasıl kullanıyorsunuz?

Yukarıdaki kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Rezervasyon yapıldıktan sonra veya sizden geri bildirim almak için sizinle iletişime geçeceğiz
Çevrimiçi ödemenizi işleyin
Fatura, rezervasyon onayı vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasal olarak gerekli tüm belgeleri hazırlayın.
Gerçekleşen gelirlerimizi Ulusal Gelir Ajansı'na bildirin
Sorularınıza yanıt verin
Günlük ziyaret sayısı, günlük tekil ziyaretçi sayısı, tekrarlanan siparişlerin sayısı ve yüzdesi vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere site kullanım analizlerini hazırlayın.

Kişisel verilerimi başka kurum veya kişilerle paylaşacak mısınız?

Verilerinizin bir kısmı, anonimleştirilmiş formatta, site kullanılabilirliğini analiz etme amacıyla üçüncü taraflara iletilecektir. Bu taraflar şunlardır:

Google Inc. Google Analytics aracılığıyla - kullanıcı davranışlarını analiz etmek için bir araç
Facebook Inc. Facebook Pixel aracılığıyla - kullanıcı davranışlarını analiz etmek için bir araç

Üçüncü taraflara gönderdiğimiz veriler anonimleştirilmiş olup bu nedenle kimlik tespiti amacıyla kullanılamayacak olsa da, listelenen tüm kuruluşların Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gerekliliklerine uymasını ve bunların güvenli bir şekilde saklanması ve işlenmesi için gerekli önlemleri almasını sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Kişisel verilerinizin bir kısmı üçüncü taraflara sağlanabilir, ancak yalnızca açık izninizle ve yalnızca tarafımızca sunulan hizmetleri sağlamak için gerekli olduğunda, yani - çevrimiçi rezervasyon yapmak, çevrimiçi ödeme yapmak. Verilerinizi sağlayabileceğimiz kuruluşlar şunlardır:

SendGrid Inc - Rezervasyonunuzun durumuyla ilgili bildirimler içeren E-posta mesajları göndermek için
PayPal Holdings, Inc. - PayPal aracılığıyla çevrimiçi ödeme yapmak için
Stripe, Inc. - PayPal ve Braintree Ödeme hizmetleri aracılığıyla çevrimiçi ödeme yapmak için
DSK Bank (OTP Group'un bir parçası) - DSK Bank aracılığıyla çevrimiçi ödeme yapmak için
myPOS Technologies ЕAD - myPOS üzerinden çevrimiçi ödeme yapmak için
Muhasebe/defter tutma sağlayıcımız(lar)ımız

Yukarıda adı geçen taraflara gönderdiğimiz verileriniz, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyduklarına dair beyanlar yayınladıkları ve veri iletimini korumak için gerekli tüm önlemleri aldığımız için korunmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, maddi veya başka bir çıkar elde etme amacıyla satılmayacaktır.

Topladığınız kişisel verilerimi nasıl saklayacak ve koruyacaksınız?

LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. , sağladığınız bilgileri Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gereklilikleriyle tutarlı bir şekilde işleyecek (toplayacak, saklayacak ve kullanacaktır). Bilgileri doğru ve güncel tutmak için çaba göstereceğiz.

Hakkınızdaki bilgileri, burada bildirildiği üzere toplandığı belirli amaçları yerine getirmek için makul ölçüde gerekenden daha uzun süre saklamayacağız.

Bazı bilgi saklama süreleri, belgeleri ve bilgileri belirli asgari süreler boyunca saklamaya ilişkin yasal yükümlülüklere bağlıdır. Bunlar şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: her satış için faturaların 5 yıllık bir süre boyunca saklanması zorunluluğu.

Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak için öngörülebilir tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alacağız. Önlemler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: sizinle site arasındaki bağlantıyı bir SSL sertifikasıyla şifrelemek, web sitelerinin ve ilişkili veritabanlarının güvenliğini sağlamak için tüm iyi uygulamalara uymak, vb.

Siz, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. – veri denetleyicisi – üzerinden profilleme dahil olmak üzere otomatik işlemeyi durdurmasını talep etmek ve profilleme dahil olmak üzere yalnızca otomatik işleme dayalı bir karara tabi olmama HAKKINA SAHİP OLUYORSUNUZ;

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Belirtilen LÜKS KONAKLAMA OTELLERİ LTD. ŞTİ. iletişim bilgilerine veya doğrudan belirtilen Veri Koruma Görevlisi iletişim bilgilerine bir talep göndererek

Kimliğinizi doğrulamak için aşağıdaki bilgilerden bir veya birkaçını sağlamanız gerekmektedir: tam adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, rezervasyon referans numaranız, ödeme referans numaranız, fatura numaranız.

Ek

Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız

Bu kurallar https://hotelblacksea.eu web sitelerinde Çerezleri ve benzer dosyaları ve teknolojileri nasıl kullandığını açıklar, örneğin, "Flash çerezleri" olarak da bilinen Yerel Paylaşımlı Nesneler, web işaretçileri, vb. Biz bunlara toplu olarak Çerezler diyoruz. Web sitelerimizi ziyaret ederseniz ve tarayıcı ayarlarınız Çerezleri kabul ederse, Çerezleri kullanımımızı kabul ettiğinizi düşünürüz.

Çerezler nedir ve nasıl çalışır?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınıza gönderilen ve depolanan küçük dosyalardır. Çerezler tarayıcınızın dosya dizininde depolanır. Aynı siteyi bir dahaki ziyaretinizde, tarayıcınız Çerezi okuyacak ve bilgileri başlangıçta Çerezi ayarlayan web sitesine veya öğeye iletecektir. Bu teknolojiler ve nasıl çalıştıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen örneğin allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

https://hotelblacksea.eu neden Çerez kullanıyor?

Size daha akıcı bir deneyim sunmak için https://hotelblacksea.eu etki alanında Çerezler kullanıyoruz. Kullandığımız başlıca Çerez türleri şunlardır:

Temel işlevler:

Bu Çerezler, web sitelerimizin işleyişi için olmazsa olmazdır ve onlarla çalışmanızı kolaylaştırmak için anahtardır. Örneğin, seçtiğiniz dil ve ülke hatırlanacağı ve etki alanının bazı bölümleri için kimlik doğrulaması korunacağı için kesintisiz gezinebilirsiniz.

Site iyileştirmesi:

Bu Çerezler, web sitelerimizin nasıl kullanıldığına dair bilgi toplayarak web sitelerimizi iyileştirmemize olanak tanır. Örneğin, belirli bir makaleyi okuyan benzersiz kullanıcı sayısını (hangi materyallerin popüler olduğunu bilmek için) veya bir video dosyasının sonuna kadar mı yoksa sadece yarısına kadar mı izlendiğini belirlemek için verileri analiz ederiz. Ayrıca, sitelerimizi en iyi kullanıcı rahatlığı için nasıl düzenleyeceğimizi bilmek için içeriğimize nereden erişildiğiyle de ilgileniyoruz. "Beğen" ve "Tweet" tıklamalarını sayıyoruz ve sitelerimizdeki hangi içeriğin paylaşıldığını veya referans olarak kullanıldığını izliyoruz.

Kişiselleştirme:

Bu Çerezler, örneğin size hedeflenen afişler veya ilgili öneriler göstererek içeriği mümkün olduğunca kişiselleştirmemize yardımcı olur. Promosyonlarımızın ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini hesaplayabilmemiz için, sitelerimize ulaşmak için bir e-posta kampanyası veya yönlendiren bir siteden gelen bir bağlantı gibi ne tür bir yönlendirmenin kullanıldığını inceleriz.

Çerezleri nasıl yönetebilirim?

Tarayıcınızda Çerezleri yönetmek için mevcut seçenekleri inceleyebilirsiniz. Tarayıcı, temel işlevler, site iyileştirme, kişiselleştirme ve reklamcılıkla ilgili Çerezleri yönetmek için kullanılabilir. Farklı tarayıcılar Çerezleri devre dışı bırakmak için farklı yollar kullanır, ancak bunlar genellikle Araçlar veya Seçenekler menüsünde bulunur. Ayrıca tarayıcınızın yardım menüsünü inceleyebilir veya aşağıdaki bağlantılardan birini açabilirsiniz:

Tarayıcılar, Çerezleri yönetmenin yanı sıra, genellikle tarayıcınızın gizlilik modunu etkinleştirerek Yerel Paylaşılan Nesneler gibi Çerezlere benzer dosyaları kontrol etmenize de olanak tanır.

Ayrıca, sitenin alt kısmında bulunan "Gizlilik ayarları" butonuna tıklayarak bu sitenin kullandığı tüm zorunlu olmayan Çerezleri engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, https://hotelblacksea.eu web sitesinin belirli alanlarını kullanmanızı engelleyebilir.

Bilgileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

Bu, Çerezlerin türüne bağlıdır. Oturum Çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Yerel Paylaşılan Nesneler ("Flash çerezleri") dahil olmak üzere Kalıcı Çerezler, 3 aya kadar geçerlidir.